Условия использования сервиса TaskCamp и Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: март 2026 г.

Настоящий документ состоит из двух частей:

• Часть A — Условия использования, регулирующие доступ к сервису TaskCamp и его использование;
• Часть B — Политика конфиденциальности, определяющая порядок обработки данных Компании и персональных данных в связи с использованием сервиса.

Используя Сервис, создавая учетную запись, начиная пробный период, оформляя подписку или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и принимает его условия.

Если Пользователь действует от имени юридического лица или иной организации, он подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями для принятия настоящего документа от имени такой организации.

Часть A — Условия использования

1. Стороны и роли

1.1. Оператор Сервиса

1.2. Лицо, принимающее платежи на территории Российской Федерации

Для пользователей, оплачивающих услуги на территории Российской Федерации, прием платежей, оформление электронных кассовых чеков, а также возврат денежных средств по таким платежам осуществляются:

1.3. Значение оплаты

Если Пользователь, находящийся на территории Российской Федерации, оплачивает услуги через платежную форму, в которой получателем денежных средств указан ИП Поляков Евгений Александрович, такая оплата считается надлежащим исполнением обязанности Пользователя по оплате доступа к Сервису.

2. Определения

Сервис — облачная платформа TaskCamp, включая веб-интерфейс, мобильные интерфейсы, серверную инфраструктуру, программные модули и связанные функции.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Учетная запись — зарегистрированная учетная запись Пользователя в Сервисе.

Компания — рабочее пространство или организация в Сервисе, используемые одним или несколькими Пользователями.

Подписка — платный доступ к Сервису или отдельным его функциям на выбранный расчетный период.

Пробный период — бесплатный пробный доступ к Сервису, предоставляемый по усмотрению TaskCamp.

Рабочее место — одна активная учетная запись Пользователя в Компании, если тарификация основана на модели per-seat.

Дополнительные ресурсы — платные ресурсы или лимиты, приобретаемые сверх Подписки, включая AI-использование, хранилище и иные цифровые функции или квоты.

Личный кабинет — раздел Сервиса, в котором Пользователь или Компания управляют подпиской, настройками оплаты, количеством рабочих мест и сопутствующими параметрами.

Автопродление — автоматическое продление Подписки на новый период путем списания денежных средств с выбранного Пользователем способа оплаты.

3. Предмет и объем Сервиса

3.1.

TaskCamp предоставляет Пользователю доступ к Сервису в соответствии с настоящим документом.

3.2.

Доступный Пользователю функционал зависит от выбранного тарифа, количества Рабочих мест, наличия Пробного периода и приобретенных Дополнительных ресурсов.

3.3.

TaskCamp вправе изменять, обновлять, улучшать, дополнять либо прекращать отдельные части Сервиса при условии сохранения его общего характера и назначения.

4. Регистрация и учетные записи

4.1.

Для использования Сервиса Пользователь должен создать Учетную запись и предоставить актуальные и достоверные данные.

4.2.

Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к Учетной записи, а также за все действия, совершенные с использованием такой Учетной записи.

4.3.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить TaskCamp о несанкционированном доступе к Учетной записи либо о подозрении на нарушение ее безопасности.

4.4.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста либо обладает иной необходимой дееспособностью в соответствии с применимым законодательством.

5. Тарифы, подписка и оплата

5.1.

Стоимость Подписок, доступные тарифы, расчетные периоды, лимиты и стоимость Дополнительных ресурсов публикуются на сайте Сервиса и/или в Личном кабинете.

5.2.

Сервис может использовать модель оплаты за Рабочие места. Стоимость Подписки может зависеть от количества активных Рабочих мест, выбранного периода оплаты, подключенных платных функций и приобретенных Дополнительных ресурсов.

5.3.

TaskCamp вправе предоставить Пробный период по своему усмотрению. Его продолжительность, объем и ограничения могут различаться в зависимости от пользователя, региона, тарифа или промо-акции.

5.4.

Подписка оплачивается авансом за выбранный расчетный период. Оплата может осуществляться банковской картой либо иными способами, доступными через интерфейс Сервиса.

5.5.

Для пользователей, оплачивающих услуги на территории Российской Федерации, платежи могут приниматься ИП Поляков Евгений Александрович. В этом случае денежные средства принимаются в целях оплаты доступа к Сервису, а возврат денежных средств по соответствующему платежу осуществляется тем же лицом, которое приняло такой платеж.

5.6.

Обработка платежей может осуществляться через сторонних платежных провайдеров, выбранных TaskCamp. Предоставляя платежные данные, Пользователь уполномочивает TaskCamp и его платежных провайдеров списывать применимые суммы.

5.7.

Если Пользователь выбирает Подписку с Автопродлением, она автоматически продлевается на следующий аналогичный период, если Автопродление не отключено до следующей даты списания.

5.8.

Оформляя Подписку с включенным Автопродлением и/или устанавливая соответствующую отметку в интерфейсе оплаты или Личном кабинете, Пользователь соглашается с автоматическим продлением Подписки и возможностью последующих списаний без отдельного подтверждения каждого продления.

5.9.

Пользователь может отключить Автопродление в любой момент через Личный кабинет до следующей даты списания. Отключение Автопродления прекращает будущие регулярные списания, но не влечет возврат средств за текущий оплаченный период.

5.10.

TaskCamp вправе, но не обязан, направлять напоминания о продлении или платежные уведомления по электронной почте, в интерфейсе Сервиса, через push-уведомления или иными доступными способами.

5.11.

Количество Рабочих мест может быть увеличено в любой момент. Начисления за дополнительные Рабочие места могут рассчитываться пропорционально остатоку текущего периода, если иное не указано в интерфейсе тарифа. Уменьшение количества Рабочих мест обычно применяется с начала следующего расчетного периода.

5.12.

Пользователь может приобретать Дополнительные ресурсы отдельно от базовой Подписки. Если иное прямо не указано при покупке, Дополнительные ресурсы предоставляются после оплаты, привязаны к соответствующей Учетной записи или Компании, не подлежат возврату после активации либо частичного использования и действуют в течение срока, указанного в описании тарифа или Личном кабинете.

6. Возвраты

6.1.

Подписка действует до окончания оплаченного расчетного периода. При отключении Автопродления либо отмене Подписки доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

6.2.

По общему правилу оплаченная стоимость Подписки не возвращается за неиспользованную часть периода, если иное не предусмотрено применимым законодательством или настоящим документом.

6.3.

Если Сервис по вине TaskCamp существенно недоступен более 72 часов непрерывно, Пользователь вправе запросить пропорциональный возврат денежных средств либо эквивалентное продление доступа.

6.4.

Стоимость Дополнительных ресурсов не возвращается после их активации, начисления, предоставления доступа к ним или частичного использования, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.5.

Запросы на возврат направляются по адресу: hello@taskcamp.app. TaskCamp вправе запросить разумные сведения, необходимые для идентификации платежа и рассмотрения запроса.

6.6.

Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, как правило производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не требуется платежным провайдером, банком или применимым законодательством.

7. Неуспешные списания и ограничение доступа

7.1.

Если регулярное списание не удалось, TaskCamp вправе предпринимать дополнительные попытки списания в течение льготного периода, определяемого по усмотрению TaskCamp.

7.2.

В течение такого льготного периода TaskCamp может сохранять полный или частичный доступ к Сервису.

7.3.

При отсутствии успешной оплаты TaskCamp вправе ограничить возможность создания или редактирования контента, перевести Учетную запись или Компанию в режим только чтения, приостановить доступ к Сервису полностью или частично, а также удалить либо прекратить хранение данных в соответствии с настоящим документом и внутренними правилами хранения данных.

8. Допустимое использование

8.1.

Пользователь не вправе использовать Сервис для нарушения применимого законодательства, загрузки и распространения вредоносного кода, получения несанкционированного доступа к учетным записям, системам, инфраструктуре или исходному коду, обратной разработки или декомпиляции Сервиса, перепродажи или сублицензирования доступа к нему без письменного согласия TaskCamp, автоматизированного использования, создающего чрезмерную нагрузку, а также размещения незаконного, мошеннического, оскорбительного или вредоносного контента.

8.2.

Нарушение настоящего раздела может повлечь ограничение, приостановление либо прекращение доступа к Сервису без возврата средств в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

9. Интеллектуальная собственность

9.1.

Все права интеллектуальной собственности на Сервис, включая программное обеспечение, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, тексты, товарные знаки, логотипы и иные элементы, принадлежат TaskCamp и/или его лицензиарам.

9.2.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Сервис исключительно по его назначению и в соответствии с настоящим документом.

9.3.

Настоящий документ не передает Пользователю права собственности либо исключительные права на Сервис или его части.

10. Ограничение ответственности

10.1.

Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности».

10.2.

TaskCamp принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако не гарантирует непрерывную работу, полное отсутствие ошибок или уязвимостей.

10.3.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность TaskCamp по требованиям, связанным с Сервисом, не превышает общую сумму, фактически уплаченную соответствующим Пользователем за 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования.

10.4.

В максимально допустимой законом степени TaskCamp не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса, деловой репутации, ожидаемой экономии или данных.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

11.2.

TaskCamp вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает настоящий документ, не производит оплату, существует подозрение на мошенничество или злоупотребление, нарушена безопасность, приостановление требуется по закону, либо TaskCamp прекращает предоставление Сервиса полностью или частично в соответствующем регионе либо для определенной категории пользователей.

11.3.

Если это разумно возможно, TaskCamp может направить предварительное уведомление. В срочных случаях доступ может быть ограничен немедленно без предварительного уведомления.

12. Изменение документа

12.1.

TaskCamp вправе в любое время вносить изменения в настоящий документ.

12.2.

Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса, если в ней не указана иная дата вступления в силу.

12.3.

При существенных изменениях, затрагивающих цены, Автопродление, возвраты или иные значимые аспекты Сервиса, TaskCamp вправе дополнительно уведомить Пользователя по электронной почте, через интерфейс Сервиса либо иными доступными способами.

12.4.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновленной редакции.

13. Электронные коммуникации

13.1.

TaskCamp вправе направлять юридически значимые уведомления, платежные уведомления, напоминания о продлении, сервисные сообщения, подтверждения возвратов и иные сообщения по электронной почте, через интерфейс Сервиса, push-уведомлениями либо иными электронными средствами, связанными с Учетной записью Пользователя.

13.2.

Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.

14. Применимое право и споры

14.1.

Настоящий документ и любые споры, возникающие из него или в связи с ним, регулируются правом, применимым к TaskCamp L.L.C-FZ, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

14.2.

Стороны обязуются приложить разумные усилия для урегулирования споров путем переговоров до обращения к формальным процедурам.

14.3.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, он подлежит рассмотрению компетентными судами, имеющими юрисдикцию в отношении TaskCamp L.L.C-FZ, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

15. Контактная информация

Оператор Сервиса

Лицо, принимающее платежи в РФ

Часть B — Политика конфиденциальности

16. Область действия Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TaskCamp обрабатывает данные Компании и персональные данные в связи с использованием Сервиса.

Сервис в первую очередь предназначен для управления данными Компании и совместной работы команд. В рамках оказания Сервиса TaskCamp может обрабатывать сведения о Пользователях и иных лицах, чьи данные загружаются в Сервис Компанией или Пользователями, действующими от ее имени.

17. Данные, размещаемые в Сервисе

17.1.

Сервис предназначен прежде всего для управления данными Компании, включая рабочие пространства, проекты, задачи, комментарии, файлы, внутренние заметки, структуру команд, роли, переписку и иные материалы, создаваемые или загружаемые при использовании Сервиса.

17.2.

Все данные, материалы и контент, загруженные, созданные или хранящиеся в Сервисе Пользователями от имени Компании, остаются собственностью такой Компании либо иного лица, определяемого внутренними отношениями между Компанией и соответствующими Пользователями. TaskCamp не приобретает права собственности на такие данные.

17.3.

Поскольку Сервис используется для организации совместной работы команд, данные Компании могут включать сведения о физических лицах, включая Пользователей, сотрудников, представителей, подрядчиков, клиентов и иных лиц, чьи данные вносятся в Сервис Компанией или Пользователями, действующими от ее имени.

18. Категории обрабатываемых данных

TaskCamp может обрабатывать:

• данные Учетной записи и профиля;
• сведения о принадлежности Пользователя к Компании, включая роль, должность, отдел или команду;
• данные, содержащиеся в задачах, проектах, комментариях, чатах, вложениях и иных материалах, хранящихся в Сервисе;
• технические данные использования, включая сведения об устройствах, IP-адресах, данных сессий, журналах действий в интерфейсе, журналах безопасности и системных событиях;
• платежные данные в объеме, необходимом для выставления счетов, учета, возвратов, предотвращения мошенничества и поддержки пользователей;
• иные данные, добровольно загруженные или введенные в Сервис Пользователем либо Компанией.

19. Цели обработки

TaskCamp обрабатывает данные только в объеме, необходимом для:

• предоставления доступа к Сервису и его функциональности;
• управления Учетными записями, Компаниями, правами доступа и рабочими пространствами;
• обеспечения совместной работы внутри Компаний;
• хранения, отображения, передачи и резервного копирования данных;
• оказания поддержки и ответа на обращения;
• обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• управления подписками, платежами, возвратами, учетом и соблюдением требований закона;
• улучшения, сопровождения и поддержки Сервиса;
• выполнения применимых юридических обязанностей.

20. Основания обработки

TaskCamp обрабатывает данные в объеме, необходимом для исполнения настоящего документа, предоставления, сопровождения и защиты Сервиса, реализации законных интересов, связанных с функционированием и совершенствованием Сервиса, соблюдения применимых юридических обязанностей и на иных основаниях, допускаемых применимым законодательством.

21. Сторонняя инфраструктура и поставщики услуг

21.1.

TaskCamp может использовать сторонних поставщиков услуг и инфраструктуру, включая облачный хостинг, хранилища, сервисы коммуникаций, аналитики, безопасности и обработки платежей, в той мере, в какой это необходимо для функционирования Сервиса.

21.2.

TaskCamp может передавать данные таким поставщикам только в объеме, разумно необходимом для хостинга, технической поддержки, коммуникаций, выставления счетов, обработки платежей, предотвращения мошенничества, аналитики, обеспечения безопасности, резервного копирования и соблюдения требований закона.

22. Платежные данные

Данные банковских карт вводятся Пользователем непосредственно на защищенной странице соответствующего платежного провайдера и не хранятся TaskCamp, за исключением ограниченных платежных данных, необходимых для учета платежей, автопродления, возвратов, сверки расчетов и предотвращения мошенничества. Для платежей на территории Российской Федерации сведения о платеже, необходимые для оформления кассового чека и возврата, могут также обрабатываться ИП Поляковым Евгением Александровичем как лицом, принимающим платеж.

23. Международная и трансграничная обработка данных

Для обеспечения работы Сервиса данные могут обрабатываться, храниться, передаваться либо резервироваться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами страны проживания Пользователя. Такая обработка может включать международные или трансграничные передачи в объеме, необходимом для хостинга, поддержки, безопасности, платежей, резервного копирования и общего технического функционирования Сервиса, с соблюдением применимого законодательства.

24. Меры безопасности

TaskCamp принимает разумные правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту данных от несанкционированного либо случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, раскрытия и иных незаконных действий, включая меры контроля доступа, защиты каналов передачи данных, ведения журналов событий и общей безопасности инфраструктуры.

25. Хранение и удаление данных

При удалении Учетной записи, прекращении доступа либо прекращении использования Сервиса Компанией данные могут быть удалены из активных систем в разумный срок, кроме случаев, когда их хранение необходимо для соблюдения юридических обязанностей, бухгалтерских и налоговых целей, разрешения споров, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности, резервного копирования и аварийного восстановления либо исполнения настоящего документа.

26. Ответственность за загружаемые данные

Каждая Компания и каждый Пользователь, действующий от ее имени, несут ответственность за законность, точность и уместность данных, загружаемых в Сервис, включая наличие необходимых прав и законных оснований для загрузки сведений, относящихся к физическим лицам.

27. Права и обращения

В зависимости от применимого законодательства Пользователь либо иное лицо, персональные данные которого обрабатываются в связи с использованием Сервиса, может иметь право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки либо возражать против отдельных видов обработки.

В случаях, когда TaskCamp обрабатывает данные по поручению Компании, такие запросы могут подлежать первоначальному направлению соответствующей Компании, контролирующей данные, загруженные в ее рабочее пространство.

Запросы по вопросам конфиденциальности и защиты данных могут направляться по адресу: hello@taskcamp.app

28. Изменение Политики конфиденциальности

TaskCamp вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса, если в ней не указана иная дата вступления в силу.

29. Контакт по вопросам конфиденциальности