Условия использования сервиса TaskCamp

Дата последнего обновления: март 2026 г.

Настоящие Условия использования регулируют доступ к сервису TaskCamp и его использование. Порядок обработки данных Компании и персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

Используя Сервис, создавая учетную запись, начиная пробный период, оформляя подписку или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями использования и принимает их.

Если Пользователь действует от имени юридического лица или иной организации, он подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями для принятия настоящих Условий использования от имени такой организации.

1. Стороны и роли

1.1. Оператор Сервиса

1.2. Лицо, принимающее платежи на территории Российской Федерации

Для пользователей, оплачивающих услуги на территории Российской Федерации, прием платежей, оформление электронных кассовых чеков, а также возврат денежных средств по таким платежам осуществляются:

1.3. Значение оплаты

Если Пользователь, находящийся на территории Российской Федерации, оплачивает услуги через платежную форму, в которой получателем денежных средств указан ИП Поляков Евгений Александрович, такая оплата считается надлежащим исполнением обязанности Пользователя по оплате доступа к Сервису.

2. Определения

Сервис — облачная платформа TaskCamp, включая веб-интерфейс, мобильные интерфейсы, серверную инфраструктуру, программные модули и связанные функции.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Учетная запись — зарегистрированная учетная запись Пользователя в Сервисе.

Компания — рабочее пространство или организация в Сервисе, используемые одним или несколькими Пользователями.

Подписка — платный доступ к Сервису или отдельным его функциям на выбранный расчетный период.

Пробный период — бесплатный пробный доступ к Сервису, предоставляемый по усмотрению TaskCamp.

Бесплатный тариф (Freemium) — постоянный бесплатный доступ к Сервису с ограниченным функционалом, лимитами и квотами, предоставляемый Пользователю без необходимости оплаты. Конкретные лимиты Бесплатного тарифа (включая, но не ограничиваясь, лимиты на количество списков задач, сотрудников, AI-операций, объём облачного хранилища и срок хранения истории сообщений) публикуются на сайте Сервиса и/или в Личном кабинете.

Рабочее место — одна активная учетная запись Пользователя в Компании, если тарификация основана на модели per-seat.

Дополнительные ресурсы — платные ресурсы или лимиты, приобретаемые сверх Подписки, включая AI-использование, хранилище и иные цифровые функции или квоты.

Личный кабинет — раздел Сервиса, в котором Пользователь или Компания управляют подпиской, настройками оплаты, количеством рабочих мест и сопутствующими параметрами.

Автопродление — автоматическое продление Подписки на новый период путем списания денежных средств с выбранного Пользователем способа оплаты.

3. Предмет и объем Сервиса

3.1.

TaskCamp предоставляет Пользователю доступ к Сервису в соответствии с настоящим документом.

3.2.

Доступный Пользователю функционал зависит от выбранного тарифа (включая Бесплатный тариф), количества Рабочих мест, наличия Пробного периода и приобретенных Дополнительных ресурсов.

3.3.

TaskCamp вправе изменять, обновлять, улучшать, дополнять либо прекращать отдельные части Сервиса при условии сохранения его общего характера и назначения.

4. Регистрация и учетные записи

4.1.

Для использования Сервиса Пользователь должен создать Учетную запись и предоставить актуальные и достоверные данные.

4.2.

Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к Учетной записи, а также за все действия, совершенные с использованием такой Учетной записи.

4.3.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить TaskCamp о несанкционированном доступе к Учетной записи либо о подозрении на нарушение ее безопасности.

4.4.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста либо обладает иной необходимой дееспособностью в соответствии с применимым законодательством.

5. Тарифы, подписка и оплата

5.1.

Стоимость Подписок, доступные тарифы, расчетные периоды, лимиты и стоимость Дополнительных ресурсов публикуются на сайте Сервиса и/или в Личном кабинете.

5.2.

Сервис может использовать модель оплаты за Рабочие места. Стоимость Подписки может зависеть от количества активных Рабочих мест, выбранного периода оплаты, подключенных платных функций и приобретенных Дополнительных ресурсов.

5.3.

TaskCamp вправе предоставить Пробный период по своему усмотрению. Его продолжительность, объем и ограничения могут различаться в зависимости от пользователя, региона, тарифа или промо-акции.

5.4.

Подписка оплачивается авансом за выбранный расчетный период. Оплата может осуществляться банковской картой либо иными способами, доступными через интерфейс Сервиса.

5.5.

Для пользователей, оплачивающих услуги на территории Российской Федерации, платежи могут приниматься ИП Поляков Евгений Александрович. В этом случае денежные средства принимаются в целях оплаты доступа к Сервису, а возврат денежных средств по соответствующему платежу осуществляется тем же лицом, которое приняло такой платеж.

5.6.

Обработка платежей может осуществляться через сторонних платежных провайдеров, выбранных TaskCamp. Предоставляя платежные данные, Пользователь уполномочивает TaskCamp и его платежных провайдеров списывать применимые суммы.

5.7.

Если Пользователь выбирает Подписку с Автопродлением, она автоматически продлевается на следующий аналогичный период, если Автопродление не отключено до следующей даты списания.

5.8.

Оформляя Подписку с включенным Автопродлением и/или устанавливая соответствующую отметку в интерфейсе оплаты или Личном кабинете, Пользователь соглашается с автоматическим продлением Подписки и возможностью последующих списаний без отдельного подтверждения каждого продления.

5.9.

Пользователь может отключить Автопродление в любой момент через Личный кабинет до следующей даты списания. Отключение Автопродления прекращает будущие регулярные списания, но не влечет возврат средств за текущий оплаченный период.

5.10.

TaskCamp вправе, но не обязан, направлять напоминания о продлении или платежные уведомления по электронной почте, в интерфейсе Сервиса, через push-уведомления или иными доступными способами.

5.11.

Количество Рабочих мест может быть увеличено в любой момент. Начисления за дополнительные Рабочие места могут рассчитываться пропорционально остатоку текущего периода, если иное не указано в интерфейсе тарифа. Уменьшение количества Рабочих мест обычно применяется с начала следующего расчетного периода.

5.12.

Пользователь может приобретать Дополнительные ресурсы отдельно от базовой Подписки. Если иное прямо не указано при покупке, Дополнительные ресурсы предоставляются после оплаты, привязаны к соответствующей Учетной записи или Компании, не подлежат возврату после активации либо частичного использования и действуют в течение срока, указанного в описании тарифа или Личном кабинете.

5.13.

При первой активации платной Подписки (Pro) для Компании TaskCamp начисляет на AI-баланс этой Компании одноразовый welcome-бонус. Размер welcome-бонуса публикуется на сайте Сервиса и/или в Личном кабинете и может изменяться TaskCamp в одностороннем порядке для новых активаций. Welcome-бонус начисляется однократно за весь срок существования Компании и не выдаётся повторно при отмене и последующем восстановлении Подписки, смене расчётного периода или иных операциях. Welcome-бонус и любые иные начисления на AI-баланс (включая бонусы за платежи, промо-начисления и компенсации) являются безвозмездными подарками TaskCamp, могут быть использованы исключительно для оплаты функций Сервиса, не подлежат обмену на денежные средства и не возвращаются ни при каких обстоятельствах, в том числе при отмене Подписки, закрытии Учетной записи или прекращении использования Сервиса. Накопленный AI-баланс остаётся доступным для использования в Сервисе до его полного расходования, истечения срока действия (если применимо) или закрытия Учетной записи.

5.A. Бесплатный тариф (Freemium)

5.A.1.

TaskCamp предоставляет Бесплатный тариф (Freemium) в качестве постоянной безвозмездной услуги с ограниченным функционалом. Использование Бесплатного тарифа не требует оплаты и не порождает обязательств Пользователя по уплате каких-либо сумм.

5.A.2.

TaskCamp вправе в любой момент изменять, дополнять, сокращать или приостанавливать лимиты, квоты, состав функций и иные параметры Бесплатного тарифа в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальные параметры Бесплатного тарифа публикуются на сайте Сервиса и/или в Личном кабинете.

5.A.3.

Изменение лимитов Бесплатного тарифа не влечёт автоматическое удаление существующего контента Пользователя (списков задач, сообщений, файлов и иных данных), созданного до такого изменения. Доступ к контенту, превышающему новые лимиты, может быть сохранён в режиме «только для чтения» либо иным способом, выбранным TaskCamp.

5.A.4.

Пользователь, желающий снять лимиты Бесплатного тарифа, вправе в любой момент оформить платную Подписку (Pro) в соответствии с разделом 5 настоящего документа.

6. Возвраты

6.1.

Подписка действует до окончания оплаченного расчетного периода. При отключении Автопродления либо отмене Подписки доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

6.2.

По общему правилу оплаченная стоимость Подписки не возвращается за неиспользованную часть периода, если иное не предусмотрено применимым законодательством или настоящим документом.

6.3.

Если Сервис по вине TaskCamp существенно недоступен более 72 часов непрерывно, Пользователь вправе запросить пропорциональный возврат денежных средств либо эквивалентное продление доступа.

6.4.

Стоимость Дополнительных ресурсов не возвращается после их активации, начисления, предоставления доступа к ним или частичного использования, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.5.

Запросы на возврат направляются по адресу: hello@taskcamp.app. TaskCamp вправе запросить разумные сведения, необходимые для идентификации платежа и рассмотрения запроса.

6.6.

Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, как правило производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не требуется платежным провайдером, банком или применимым законодательством.

7. Неуспешные списания и ограничение доступа

7.1.

Если регулярное списание не удалось, TaskCamp вправе предпринимать дополнительные попытки списания в течение льготного периода, определяемого по усмотрению TaskCamp.

7.2.

В течение такого льготного периода TaskCamp может сохранять полный или частичный доступ к Сервису.

7.3.

При отсутствии успешной оплаты TaskCamp вправе ограничить возможность создания или редактирования контента, перевести Учетную запись или Компанию в режим только чтения, приостановить доступ к Сервису полностью или частично, а также удалить либо прекратить хранение данных в соответствии с настоящим документом и внутренними правилами хранения данных.

8. Допустимое использование

8.1.

Пользователь не вправе использовать Сервис для нарушения применимого законодательства, загрузки и распространения вредоносного кода, получения несанкционированного доступа к учетным записям, системам, инфраструктуре или исходному коду, обратной разработки или декомпиляции Сервиса, перепродажи или сублицензирования доступа к нему без письменного согласия TaskCamp, автоматизированного использования, создающего чрезмерную нагрузку, а также размещения незаконного, мошеннического, оскорбительного или вредоносного контента.

8.2.

Нарушение настоящего раздела может повлечь ограничение, приостановление либо прекращение доступа к Сервису без возврата средств в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

9. Интеллектуальная собственность

9.1.

Все права интеллектуальной собственности на Сервис, включая программное обеспечение, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, тексты, товарные знаки, логотипы и иные элементы, принадлежат TaskCamp и/или его лицензиарам.

9.2.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Сервис исключительно по его назначению и в соответствии с настоящим документом.

9.3.

Настоящий документ не передает Пользователю права собственности либо исключительные права на Сервис или его части.

10. Ограничение ответственности

10.1.

Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности».

10.2.

TaskCamp принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако не гарантирует непрерывную работу, полное отсутствие ошибок или уязвимостей.

10.3.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность TaskCamp по требованиям, связанным с Сервисом, не превышает общую сумму, фактически уплаченную соответствующим Пользователем за 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования.

10.4.

В максимально допустимой законом степени TaskCamp не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса, деловой репутации, ожидаемой экономии или данных.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

11.2.

TaskCamp вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает настоящий документ, не производит оплату, существует подозрение на мошенничество или злоупотребление, нарушена безопасность, приостановление требуется по закону, либо TaskCamp прекращает предоставление Сервиса полностью или частично в соответствующем регионе либо для определенной категории пользователей.

11.3.

Если это разумно возможно, TaskCamp может направить предварительное уведомление. В срочных случаях доступ может быть ограничен немедленно без предварительного уведомления.

12. Изменение документа

12.1.

TaskCamp вправе в любое время вносить изменения в настоящий документ.

12.2.

Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса, если в ней не указана иная дата вступления в силу.

12.3.

При существенных изменениях, затрагивающих цены, Автопродление, возвраты или иные значимые аспекты Сервиса, TaskCamp вправе дополнительно уведомить Пользователя по электронной почте, через интерфейс Сервиса либо иными доступными способами.

12.4.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновленной редакции.

13. Электронные коммуникации

13.1.

TaskCamp вправе направлять юридически значимые уведомления, платежные уведомления, напоминания о продлении, сервисные сообщения, подтверждения возвратов и иные сообщения по электронной почте, через интерфейс Сервиса, push-уведомлениями либо иными электронными средствами, связанными с Учетной записью Пользователя.

13.2.

Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.

14. Применимое право и споры

14.1.

Настоящий документ и любые споры, возникающие из него или в связи с ним, регулируются правом, применимым к TaskCamp L.L.C-FZ, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

14.2.

Стороны обязуются приложить разумные усилия для урегулирования споров путем переговоров до обращения к формальным процедурам.

14.3.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, он подлежит рассмотрению компетентными судами, имеющими юрисдикцию в отношении TaskCamp L.L.C-FZ, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

15. Контактная информация

Оператор Сервиса

Лицо, принимающее платежи в РФ